Przygotowaną poniżej analizę opracowano na podstawie załączonego raportu CMJ (PASAT IKP)

1. WSTĘP

Analiza została opracowana na podstawie raportu z badania satysfakcji pacjentów przeprowadzonego metodologią Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia (CMJ). Łącznie w badaniu satysfakcji pacjentów PASAT IKP przeanalizowano 1228 wypełnionych ankiet, z których wyodrębniono 766 nieprzychylnych głosów stanowiących podstawę analizy Pareto-Lorenza. Za oceny „nieprzychylne” przyjęto odpowiedzi w przedziale 0-6. Zwrotność ankiet stanowiła 25%.

Analiza Pareto-Lorenza (często nazywana po prostu analizą Pareto) to metoda identyfikowania najważniejszych przyczyn lub czynników, które odpowiadają za większość skutków w danym zjawisku. Opiera się na zasadzie 80/20 tzn., że niewielka liczba przyczyn (ok. 20%) generuje większość efektów (ok. 80%).

Badanie stanowi element systemowego monitorowania jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych oraz realizacji praw pacjenta.

2. CEL ANALIZY

Celem analizy jest:

  1. Ocena jakości opieki zdrowotnej z perspektywy pacjenta.
  2. Identyfikacja obszarów generujących największą liczbę ocen negatywnych.
  3. Określenie zgodności funkcjonowania placówki z:
    • prawami pacjenta,
    • wymaganiami jakości i bezpieczeństwa,
    • standardami akredytacyjnymi CMJ.
  4. Wskazanie priorytetów działań doskonalących jakość opieki.

3. Zakres i materiał do analizy (2025)

  • Okres badania: 2025-01-04 – 2025-12-31 (PASAT IKP; ID: 187).

Liczba wypełnionych ankiet: 1228 – tyle osób udzieliło odpowiedzi na pytanie o oddział (O01), co w praktyce odpowiada liczbie ankiet zebranych do analizy.

Zróżnicowanie liczby odpowiedzi na pytania (kompletność):

  • od 1035 (B03) do 1210 (A01) odpowiedzi – różnice wynikają z pomijania pytań i/lub opcji „nie dotyczy” w niektórych obszarach.

4. Struktura respondentów

  • Płeć (N=1153): kobiety 580, mężczyźni 573 (praktycznie 50/50).
  • Wiek (N=1180): <18 lat 148, 18–39 169, 40–59 350, 60–79 337, ≥80 176.

5. Analiza Pareto–Lorenza (priorytety doskonalenia)

Łączna liczba „nieprzychylnych głosów” (0–6) wyniosła 766. Największy udział mają problemy związane z D01 (wyżywienie) oraz A01 (przyjęcie), a następnie komunikacja w trakcie pobytu (C01).

Ranking problemów (od największego udziału w niezadowoleniu)

Kod pytaniaObszarLiczba nieprzychylnych (0-6)Udział skumulowany
D01Wyżywienie18724,4%
A01Proces przyjęcia10838,5%
C01Informacje w trakcie pobytu7448,2%
F01Polecenie szpitala6857,0%
D02Czystość6565,5%
B03Zmniejszenie bólu5873,1%
B01Uwzględnianie zdania5680,4%
C02Informacje przy wypisie5187,1%
E01Prawa pacjenta5093,6%
B02Opieka/zaangażowanie49100%

Skupienie działań na pierwszych 5 obszarach (D01, A01, C01, F01, D02) może potencjalnie ograniczyć ok. 65,5% wszystkich „nieprzychylnych głosów” – to jest najlepszy pakiet priorytetów na 2026 r.

6. Wnioski

  1. Mocne strony należy utrzymać i standaryzować:
    • Bardzo dobre oceny opieki i zaangażowania personelu oraz poszanowania praw pacjenta (wysokie odsetki 9–10 i niskie poziomy ocen 0–6).
    • Dobre wyniki w obszarze informacji przy wypisie (C02) – ważne dla ciągłości leczenia i bezpieczeństwa pacjenta.
  2. Obszary wymagające poprawy:
    • D01 Wyżywienie – zdecydowanie największy generator niezadowolenia (187 „nieprzychylnych” głosów) i jednocześnie najsłabszy odsetek ocen 9–10 (68,1%).
    • A01 Proces przyjęcia – druga pozycja w Pareto (108 „nieprzychylnych” głosów): wskazuje na potrzebę usprawnienia organizacyjnego i informacyjnego.
    • C01 Informacje w trakcie pobytu – trzeci priorytet Pareto: pacjenci zgłaszają niedosyt/niejednorodność informacji.
  3. Sygnały jakościowe z uwag pacjentów (korelacja z Pareto):
    • powtarzające się komentarze dot. czasu oczekiwania / wypisu / organizacji oraz obsługi na SOR,
    • zgłoszenia dot. warunków bytowych (np. wyposażenie, internet/Wi-Fi) i kwestii żywienia – spójne z tym, że D01 i A01 są wysoko w Pareto.

Jak interpretować tabelę w punkcie nr 5

1. Co oznacza liczba nieprzychylnych (0–6)

  • Są to odpowiedzi pacjentów, którzy ocenili dany obszar negatywnie lub niezadowalająco.
  • W standardach CMJ traktuje się je jako sygnał ryzyka jakościowego, a nie pojedyncze niezadowolenie.
  • Łącznie we wszystkich obszarach odnotowano 766 takich ocen (100%).

2. Co oznacza udział skumulowany

  • Pokazuje, jaki procent całkowitego niezadowolenia jest wyjaśniany przez kolejne problemy.
  • Umożliwia zastosowanie zasady Pareto (80/20) – identyfikację obszarów, które generują większość problemów.

 

Interpretacja merytoryczna wyników z tabeli

1. D01 – Wyżywienie (24,4%)

  • Największe pojedyncze źródło niezadowolenia.
  • Co czwarta negatywna ocena w całym badaniu dotyczy wyżywienia.
  • W ujęciu CMJ: obszar wysokiego ryzyka jakościowego, wymagający działań systemowych.

Priorytet nr 1 do planu doskonalenia.

2. A01 – Proces przyjęcia (38,5% skumulowane)

  • Po dodaniu procesu przyjęcia wyjaśniamy już prawie 40% całego niezadowolenia pacjentów.
  • Wskazuje na problemy organizacyjne i komunikacyjne na styku pacjent–system.

Priorytet nr 2.

3. C01 – Informacje w trakcie pobytu (48,2%)

  • Blisko połowa wszystkich negatywnych doświadczeń pacjentów wynika z trzech pierwszych obszarów.
  • Oznacza to, że poprawa komunikacji może znacząco poprawić ogólną ocenę szpitala.

Priorytet nr 3.

4–5. F01 – Polecenie szpitala i D02 – Czystość (65,5%)

  • Po uwzględnieniu tych obszarów obejmujemy 2/3 wszystkich problemów jakościowych.
  • F01 jest wskaźnikiem syntetycznym – pogarsza się, gdy inne obszary nie funkcjonują dobrze.
  • Czystość to klasyczny element warunków pobytu pacjenta, istotny akredytacyjnie.

Pozostałe obszary (34,5% łącznie)

  • B03, B01, C02, E01, B02:
    • generują pojedyncze sygnały niezadowolenia,
    • mają jednocześnie bardzo wysokie odsetki ocen 9–10.

Kluczowy wniosek z analizy Pareto-Lorenza

Skoncentrowanie działań doskonalących na pierwszych 3–5 obszarach (D01, A01, C01, F01, D02) może potencjalnie ograniczyć ponad 65% całego niezadowolenia pacjentów.

7. Plan działań doskonalących (PDCA) – tabela do dokumentacji

ObszarZidentyfikowany problemPlanowanie działaniaOdpowiedzialnyTerminMiernik skuteczności
D01 WyżywienieNajwyższa liczba ocen nieprzychylnychAudyt jakości posiłków, analiza zgłoszeń pacjentów, wprowadzenie nadzoru dietetycznegoDietetyk / Piel. oddziałowe2026Spadek ocen 0–6
Wzrost ocen 9-10
A01 Proces przyjęciaNiezadowolenie z organizacji i informacjiStandaryzacja informacji przy przyjęciu, uproszczenie procedurKier. oddziałów2026Spadek ocen 0-6,
Wzrost ocen 9–10
C01 Informacje w trakcie pobytuNiedostateczna komunikacjaUjednolicenie zasad informowania pacjentaOrdynatorzy2026Spadek ocen 0–6
Wzrost ocen 9–10
F01 Polecenie szpitalaSpadek skłonności do rekomendacjiDziałania pośrednie wynikające z poprawy obszarów D01–C01Dyrekcja2026Spadek ocen 0-6
Wzrost ocen 9-10
D02 CzystośćUwagi dotyczące warunków pobytuWzmocnienie nadzoru nad czystościąPielęgniarka epidemiologiczna2026Spadek ocen 0-6
Wzrost ocen 9-10

8. Wnioski końcowe

  1. Analiza Pareto–Lorenza potwierdziła zasadność koncentracji działań doskonalących na ograniczonej liczbie obszarów o największym wpływie na satysfakcję pacjentów.
  2. Najwyższy priorytet działań przypisano wyżywieniu oraz organizacji procesu przyjęcia.
  3. Pozostałe obszary wymagają dalszego monitorowania, jednak nie wykazują cech systemowego zagrożenia jakości.
  4. Wyniki analizy stanowią podstawę do opracowania planu działań doskonalących na kolejny okres sprawozdawczy.

9. Podsumowanie

Zastosowanie analizy Pareto–Lorenza umożliwiło identyfikację obszarów o największym wpływie na niezadowolenie pacjentów oraz racjonalne zaplanowanie działań doskonalących. Przyjęte podejście jest zgodne ze standardami akredytacyjnymi CMJ i stanowi element ciągłego doskonalenia jakości opieki w SP ZOZ w Parczewie.

 

 

Przy przyjęciu do Szpitala prosimy pacjentów o zabranie ze sobą
1. kodu e-skierowania do Szpitala lub wydruk informacyjny e-skierowania, skierowania w formie papierowej.
2. dokumentu potwierdzającego tożsamość: dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy, legitymacji szkolnej – tylko w przypadku osób niepełnoletnich,
(Podstawą do uzyskania świadczeń opieki zdrowotnej jest przedstawienie przez pacjenta swojego numeru PESEL i potwierdzenie tożsamości dokumentem. Jeżeli Pacjent jest ubezpieczony, a jego uprawnienia nie zostaną potwierdzone w systemie eWUŚ - Pacjent podpisuje stosowne oświadczenie; dokument potwierdzający prawa do świadczeń można przedstawić w terminie 30 dni od dnia przyjęcia lub w terminie 7 dni od dnia zakończenia udzielania świadczenia)
- W przypadku dziecka – należy zabrać Książeczkę Zdrowia Dziecka.
- w przypadku ciąży- karta przebiegu ciąży.
3. posiadaną dokumentację medyczną na temat swojej choroby (karty informacyjne z poprzednich pobytów w szpitalu, wyniki badań, dokumenty z leczenia ambulatoryjnego, itp.),
4. oryginalnego wyniku badania grupy krwi, jeżeli pacjent taki posiada,

5. Dla wystawienia druku o niezdolności do pracy potrzebny będzie dodatkowo nr NIP pracodawcy.

6. LISTY AKTUALNIE PRZYJMOWANYCH LEKÓW i okazać lekarzowi w trakcie przyjmowania do oddziału. Lista powinna zawierać:
• nazwę leku / witamin / ziół / suplementów diety
• dawkę
• postać
• sposób przyjmowania (na stałe, doraźnie)
6. osobistych przyborów toaletowych (szczoteczka, pasta do zębów, grzebień, przybory do golenia, itp.), kapci, klapek pod prysznic, bielizny nocnej (piżama lub koszula nocna), bielizny osobistej, szlafroka, ręcznika, kubek ewentualnie szklankę, sztućce
7. w przypadku oddziału rehabilitacyjnego: lekkiego obuwia sportowego, lekkiego stroju sportowego (dres).

Co można jeszcze zabrać na oddział szpitalny
1. wodę mineralną niegazowaną,
2. środki higieny osobistej (podpaski, chusteczki higieniczne),
3. książki, czasopisma, itp.,
4. telefon komórkowy, ładowarka
UWAGA: Wszelkie wartościowe przedmioty, pieniądze, biżuterię należy zostawić w domu lub przekazać do depozytu Szpitala, ponieważ Szpital nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szafkach przy łóżku.

Czego nie brać? Papierosy - całkowity zakaz palenia na terenie szpitala.

PAMIĘTAJ, zawsze poinformuj lekarza jeżeli:
• stosujesz antykoncepcję hormonalną lub jesteś w ciąży lub karmisz piersią
• po zażyciu leku wystąpiło złe samopoczucie, wysypka, omdlenie, duszność
• występują u Ciebie jakiekolwiek uczulenia

Przyjęcie i wypis ze szpitala.
1. Przyjęcia do szpitala realizuje Szpitalny Oddział Ratunkowy. Oddział ten sprawuje również opiekę nad wszystkimi pacjentami przyjmowanymi do szpitala w stanach zagrożenia życia, z urazami, po wypadkach itp.
2. Wypisy pacjentów są realizowane w gabinetach lekarskich na poszczególnych oddziałach w godzinach ustalonych przez Koordynatorów oddziałów.

INFORMACJA O PRAWACH PACJENTA
Na podstawie ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
1. Każdy pacjent jest informowany o prawach pacjenta z chwilą przyjęcia do oddziału, ponadto karta praw pacjenta jest dostępna w formie pisemnej na tablicy ogłoszeń wewnątrz oddziału oraz w formie ulotki dostępnej w sali chorych,

2. Każdy pacjent z chwilą przyjęcia do szpitala na izbie przyjęć oraz w rejestracji do poradni specjalistycznych udziela pisemnego upoważnienia dostępu do dokumentacji medycznej oraz wyraża zgodę na udzielanie informacji o stanie zdrowia innej osobie i wskazuje imiennie tą osobę, co poświadcza podpisem.

HOSPITALIZACJA

Dokładnych informacji na temat funkcjonowania danego oddziału udziela Państwu jego personel.
Informacje o stanie zdrowia Pacjenta udzielane są przez Koordynatora oddziału lub lekarza prowadzącego (popołudniu i w dni wolne od pracy — lekarz dyżurny), lub pielęgniarkę/położną, w zakresie koniecznym do sprawowania opieki pielęgnacyjnej.
PRZECHOWYWANIE RZECZY — DEPOZYT
Pacjent na czas przebywania w szpitalu ma prawo do przechowywania odzieży oraz rzeczy wartościowych w depozycie szpitala. Do Depozytu Rzeczy Wartościowych składa się rzeczy za pośrednictwem personelu oddziału. Depozyt znajduje się w Kasie, czynnej w godzinach 8:00 do 14:30.
ODWIEDZINY PACJENTÓW - od codziennie w godzinach 8:00 do 20:00
W Oddziale Anestezjologii i Intensywnej Terapii — odwiedziny dopuszczone tylko za zgodą Koordynatora lub lekarza dyżurnego.
Osoby odwiedzające powinny okrycia wierzchnie pozostawić w szafkach zamykanych na kluczyk przy wejściu głównym Szpitala i na pierwszym piętrze po prawej stronie od schodów.
Z uwagi na poszanowanie intymności i spokoju inny Pacjentów, u jednego Pacjenta jednocześnie mogą przebywać 2 osoby odwiedzające. Przy dziecku będącym pacjentem w procesie pielęgnacji może uczestniczyć jednoczasowo tylko 1 osoba.
Odwiedzający powinni zapoznać się z Regulaminem dla odwiedzających obowiązującym w szpitalu, znajdującym się na stronie internetowej szpitala oraz w oddziałach.

OBOWIĄZKI PACJENTA
Pacjent jest zobowiązany do stosowania się do Regulaminu dla pacjentów hospitalizowanych w SPZOZ w Parczewie, dostępnego na stronie internetowej szpitala oraz w oddziałach. W szczególności Pacjent powinien:
• stosować się do wskazówek i zaleceń personelu medycznego,
• odnosić się życzliwie i kulturalnie do innych pacjentów i personelu,
• przebywać w wyznaczonych salach w porach obchodów lekarskich,
• każdorazowo zgłaszać pielęgniarce zamiar opuszczenia oddziału,
• przestrzegać zakazu manipulowania przy aparaturze i urządzeniach medycznych, elektrycznych, wentylacyjnych,
• nie przynosić prywatnych odbiorników telewizyjnych,
• przestrzegać zakazu posiadania i używania napojów alkoholowych, narkotyków, środków odurzających, substancji psychotropowych oraz palenia papierosów na terenie całego szpitala.

OPIEKA DUSZPASTERSKA
Szpital zapewnia Pacjentom możliwość realizacji potrzeb religijnych i dostęp do opieki duszpasterskiej.
Dla Pacjentów wyznania dominującego tj. rzymsko — katolickiego szpital zapewnia Kaplicę Szpitalną (niski parter), czynną całą dobę oraz zatrudnia Kapelana Szpitalnego - Ks. dr Marcin Prudaczuk (tel. 512255847). Każdy chory ma możliwość spowiedzi, przyjęcia komunii świętej i sakramentu namaszczenia chorych na wszystkich oddziałach.
Msza Święta: niedziela godz. 15:00

Pacjent w każdej chwili może wezwać duchownego swojego wyznania. Robi to osobiście, z pomocą najbliższych lub za pośrednictwem personelu pielęgniarskiego. W szpitalu opracowano informację  danych kontaktowych do porozumiewania się z duchownymi mniejszości wyznaniowych. Wykaz znajduje się w każdym oddziale szpitalnym na tablicy ogłoszeń.

Telewizja – automat płatny.

W oddziałach dostępne są anonimowe ankiety satysfakcji pacjenta. Wypełnione ankiety można wrzucać do skrzynek znajdujących się na oddziałach oraz na korytarzu I piętra szpitala.
W celu poprawy jakości świadczonych usług będzie nam bardzo miło, jeśli Państwo ocenią nasze usługi.

 Ankieta satysfakcji pancjenta CMJ KLIKNIJ TUTAJ lub zeskanuj kod QR:

qr code parczew

W trosce o stałe doskonalenie jakości żywienia umożliwiamy Pacjentom anonimowe zgłaszanie uwag i opinii za pośrednictwem ankiet dostępnych w formie papierowej na wszystkich oddziałach szpitalnych. Wspomniana wyżej ankieta znajduje się w na stronie internetowej szpitala w zakładce Dla pacjenta „Żywienie dla zdrowia”.

 

Deklaracja dostępności SPZOZ w Parczewie

Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Parczewie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej SPZOZ w Parczewie.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

W trakcie dostosowywania do obowiązujących standardów

  • część plików nie jest dostępnych cyfrowo,
  • część z opublikowanych zdjęć nie posiada opisu alternatywnego, mają one charakter promocyjny i nie są wykorzystywane do realizacji bieżących zadań,
  • brak odpowiedniej struktury nagłówkowej artykułów.

Wyłączenia

  • niektóre załączone treści np. przetargowe nie zostały wytworzone przez publikującego (art. 3.2.4 Ustawy)

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

  • Deklarację sporządzono dnia: 2021-03-29
  • Deklaracja została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia:

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

  • Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Kamil Orłowski.
  • E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  • Telefon: 83 355 21 20

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

  • Organ nadzorujący: Kamil Orłowski pracownik Działu IT
  • Adres: Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Parczewie, ul. Kościelna 136, 21-200 Parczew
  • E-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  • Telefon: 83 355 21 20

Skargę można złożyć również do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

1. Opis dostępności wejść do budynku

Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Parczewie znajduje się przy ulicy Kościelnej 136, 21-200 Parczew.

Dostęp do placówki jest dostępny poprzez wjazd z chodnikiem zlokalizowany na ulicy Kościelnej 136.

Placówka jest podzielona na pięć jednostek:

  • Budynek Główny Szpitala

  • Budynek Przychodni Specjalistycznych

  • Budynek Apteki

  • Budynek Centrum Zdrowia Psychicznego, Oddziału Psychiatrycznego

  • Budynek Centrum Zdrowia Psychicznego w którym mieści się Dzienny Oddział
    Psychiatryczny Poradni Zdrowia Psychicznego, Zespół Leczenia
    Środowiskowego

Teren placówki jest monitorowany.

 

Budynek Główny Szpitala

Budynek Główny Szpitala jest zlokalizowany na wprost od miejsca wjazdu z ulicy Kościelnej 136. Budynek posiada 3 wejścia:

  • Wejście do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego

  • Wejście do Pracowni Diagnostyki obrazowej /RTG, TK, USG/ oraz Pracowni Endoskopowej (Gastroskopia, Kolonoskopia)

Wejścia składają się z drzwi zewnętrznych i wewnętrznych, pomiędzy którymi znajduje się przedsionek.

Pierwsze i drugie wejście do budynku znajduje się na lewym odcinku frontu budynku. Prowadzi do nich podjazd wraz z chodnikiem, dodatkowo przed drugim wejściem po prawej stronie znajduje się balustrada.

Budynek Przychodni Specjalistycznych

Budynek Przychodni Specjalistycznych jest zlokalizowany po prawej stronie Głównego Budynku Szpitala.

Budynek Przychodni posiada 2 wejścia dla pacjentów:

  • Wejście do Rejestracji Przychodni Specjalistycznych

  • Wejście do Poradni Nocnej i Świątecznej Opieki zdrowotnej

Przed Budynkiem Przychodni Specjalistycznych znajduje się parking z wyznaczonymi miejscami dla osób niepełnosprawnych.

Pierwsze wejście do budynku jest poprzedzone podwójnym stopniem z balustradą zamontowaną na ścianie budynku i podjazdem dla osób niepełnosprawnych

Drugie wejście jest zlokalizowane za obszarem parkingowym w środkowej części budynku. Przed wejściem znajdują się schody wraz z balustradą oraz udogodnienie dla osób niepełnosprawnych w postaci rampy podjazdowej dla wózków inwalidzkich.

Przychodnia jest czynna od poniedziałku do piątku od godziny 7.00 do 18.00.

W soboty, niedziele i święta oraz wszystkie dni ustawowo wolne od pracy całodobowo oraz w dni robocze od 18.00 do 8.00 dnia następnego świadczenia medyczne lekarskie pielęgniarskie udzielane są w Poradni Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (w Poradni SPZ POZ, tzw. „Poradnia 2000”)

 

Budynek Apteki

Budynek Apteki jest zlokalizowany po prawej stronie wjazdu z ulicy Kościelnej 136 na teren placówki.

Budynek Apteki posiada pojedyncze wejście zlokalizowane od strony ulicy Kościelnej 136.

 

Budynek Centrum Zdrowia Psychicznego i Oddziału Psychiatrycznego

Budynek Oddziałów Psychiatrycznego i CZP jest zlokalizowany po lewej stronie od Głównego Budynku Szpitala.

Budynek Oddziałów Psychiatrycznego i CZP posiada pojedyncze wejście poprzedzone dwustopniowymi schodami z balustradą i podjazdem dla osób niepełnosprawnych. Za budynkiem
znajduje się
lądowisko.

 

Budynek Centrum Zdrowia Psychicznego w którym mieści się Dzienny Oddział
Psychiatryczny Poradni Zdrowia Psychicznego, Zespół Leczenia
Środowiskowego

Budynek Pododdziału Leczenia Uzależnień jest zlokalizowany za Budynkiem Głównym Szpitala.

Posiada pojedyncze wejście.

2. Opis dostępności korytarzy i wind

W Budynku Głównym Szpitala znajduje się klatka schodowa (w całej długości wyposażona w poręcz) oraz winda umożliwiająca swobodny dostęp do wszystkich poziomów budynku.

Korytarz w niskim parterze prowadzi do:

  • Działu Rehabilitcacji

  • Gabinetu masażu
  • Kuchni

  • Stołówki

  • Kaplicy

  • przejścia łączącego Budynek Główny Szpitala z Budynkiem Przychodni Specjalistycznych

Korytarz na parterze prowadzi do:

  • Szpitalnego Oddziału Ratunkowego

  • Oddziału Anestezjologii i Intensywnej Terapii

  • Pracownie Diagnostyki obrazowej /RTG, TK, USG/

  • Pracownia Endoskopowa (Gastroskopia, Kolonoskopia)

  • Oddziału Rehabilitacji

Korytarz na pierwszym piętrze prowadzi do:

  • Oddziału Ginekologiczno-Położniczego,

  • Bloku porodowego z salą cięć

  • Oddziału Internistyczno-Kardiologicznego

Korytarz na drugim piętrze prowadzi do:

  • Oddziału Dziecięcego

  • Oddziału Chirurgiczno - Urazowego

  • Blok Operacyjny

W Budynku Centrum Zdrowia Psychicznego znajduje się klatka schodowa oraz winda umożliwiająca swobodny dostęp do wszystkich poziomów budynku.

Korytarz w niskim parterze prowadzi do:

  • Oddziału Dziennej Terapii Uzależnienia od Alkoholu

  • Pomieszczenia terapii uzależnień

Korytarz na parterze prowadzi do:

  • Oddziału Psychiatrycznego z Pododdziałem Leczenia Uzależnień

Korytarz na piętrze prowadzi do:

  • Oddziału Psychiatrycznego CZP

W Budynku Przychodni Specjalistycznych znajduje się klatka schodowa oraz winda umożliwiająca swobodny dostęp do wszystkich poziomów budynku.

Korytarz na niskim parterze prowadzi do:

  • przejścia łączącego Budynek Przychodni Specjalistycznych z Budynkiem Głównym Szpitala

Korytarz na parterze prowadzi do:

  • Poradnie Specjalistyczne

  • Punkt pobrań - Laboratorium

Korytarz na pierwszym piętrze prowadzi do:

  • Administracji i Dyrekcji

Korytarz na drugim piętrze prowadzi do:

  • Poradnie Specjalistyczne

  • Laboratorium

 

Informacje dodatkowe

Ułatwienia

Strona SPZOZ w Parczewie została zaprojektowana zgodnie ze standardem WCAG 2.1 tak, aby była możliwa do obsłużenia dla jak najszerszej grupy użytkowników, niezależnie od używanej technologii, oprogramowania lub posiadanej dysfunkcj.

Ułatwienia na stronie SPZOZ w Parczewie

Strona posiada ułatwienia dla osób z niepełnosprawnościami:

  • podwyższony kontrast (czarne tło, żółte litery)

  • możliwość powiększenia wielkości liter na stronie

  • mapa strony

Zgodność ze standardami W3C:

  • WCAG 2.1 (minimum WAI-AA)

Strona SPZOZ w Parczewie publikuje informacje o zakresie swojej działaności w formie tekstu odczytywalnego maszynowo. Informacje te nie posiadają odpowiednika w formie nagrania treści w polskim języku migowym (PJM) oraz odpowiednika w formie tekstu ETR.

​​Skróty klawiszowe

Wykorzystanie skrótów klawiaturowych ułatwia korzystanie z serwisu. Na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki. Główne skróty klawiaturowe dotyczące poruszania się po stronie internetowej:

  • Tab – przeniesienie do kolejnego elementu na stronie,

  • Shift i Tab – przeniesienie do poprzedniego elementu na stronie,

  • Spacja – zaznaczenie checkboxu w formularzu,

  • pacja lub PgDn – przewinięcie strony w dół o jeden ekran,

  • Ctrl i + – powiększenie całej zawartości strony,

  • Ctrl i – pomniejszenie całej zawartości strony,

  • Ctrl i 0 – przywrócenie normalnego rozmiaru całej zawartości strony,

  • Home – przejście na górę strony,

  • End – przejście na dół strony.

Wygląd

Serwis jest wyposażony w mechanizmy ułatwiające przeglądanie treści przez osoby niedowidzące:

  • Zmiana wielkości czcionki,

  • Zmiana odstępów w tekście (między znakami, słowami, liniami),

  • Zmiana kontrastu.

Inne informacje i oświadczenia

Pomoc w nawigacji:

Na wszystkich stronach znajduje się wyszukiwarka.

​​Wersja mobilna — działanie na różnych urządzeniach

Serwis został zbudowany w oparciu o metodę Responsive Web Design, w skrócie RWD. Metoda ta sprawia, że serwis automatycznie dostosowuje wyświetlanie do rozdzielczości oraz wielkości ekranu.

Nie wymaga powiększania ani przewijania w kierunku poziomym.

Raport o dostępności podmiotu publicznego

Pacjencie!

Każdy lek może powodować działania niepożądane. Masz prawo zgłosić wszystkie działania, które podczas przyjmowania danego leku wydają Ci się niewłaściwe. Są to zarówno działania szkodliwe, jak i takie, które powodują uczucie dyskomfortu. Powinieneś je zgłosić nawet jeśli nie masz pewności, w myśl zasady „Jeżeli masz wątpliwości – zgłoś”.

Podstawa prawna: Ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz.U. z 2016, poz. 2142, z późn. zm.)

Działanie niepożądane leku

Jest szkodliwą, nieoczekiwaną reakcją organizmu po przyjęciu leku w celach terapeutycznych, zgodnie lub niezgodnie z zaleceniami producenta, gdy przypuszczamy, że istnieje związek przyczynowo-skutkowy pomiędzy przyjętym lekiem, a reakcją jaka wystąpiła (np. krwawienie po przyjęciu leków zmniejszających krzepliwość krwi).

Zdarzenie niepożądane

Każda niekorzystna, niezamierzona reakcja organizmu pacjenta, która wystąpiła w czasie stosowania leku, nawet gdy nie jest zauważalny związek przyczynowo-skutkowy między stosowanym lekiem, a reakcją organizmu. Np. złamanie kości kończyny w czasie stosowania leku diuretycznego.

Co należy zgłaszać?

Działania niepożądane lub zdarzenia niepożądane leków:

  • ciężkie – powodujące zgon, zagrażające życiu, pogorszenie ogólnego stanu pacjenta, stwarzające konieczność hospitalizacji, powodujące uszkodzenia lub wady płodu lub każde inne, które uznane zostanie przez zgłaszającego za ciężkie;
  • inne – dotychczas znane (w celach statystycznych), nowe, nietypowe reakcje, brak reakcji na lek, interakcje leków z lekami lub pożywieniem, reakcje podczas stosowania leków w inny sposób niż standardowo zalecane np. w wyższych dawkach, inna droga podania, nadużywanie przez pacjenta.

Szczególnie istotne, gdy dotyczą stosowania leków:

  • u dzieci,
  • kobiet w ciąży,
  • osób powyżej 65 rż.,
  • osób z zaburzeniami funkcji wątroby i nerek,
  • substancji nowych na rynku, nowej drogi podania leku, nowej formy leku, nowych połączeń leków,

nawet, gdy nie jest pewne, czy reakcja która wystąpiła jest rzeczywiście wywołana lekiem.

Formy zgłoszenia:

  • Pacjent może zgłosić działanie niepożądane w dogodnej dla siebie formie, np. listownie, pocztą elektroniczną, faksem.
  • Formularz dostępny jest na stronie Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych www.urpl.gov.pl oraz w załączeniu do niniejszej informacji – Formularz dla pacjenta, jego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego.

Zgłoszenie musi zawierać następujące dane:

  • wiek pacjenta, który był (lub podejrzewa się, że był) uczestnikiem sytuacji niepożądanej,
  • płeć pacjenta,
  • inicjały pacjenta,
  • informację dotyczącą masy ciała pacjenta (w przypadku dzieci oraz osób o nietypowej masie ciała).

Minimum informacji jakie należy podać, aby zgłoszenie można było uznać za ważne:

  • nazwa produktu leczniczego, dawka, droga podania (w razie przedawkowania przez pacjenta proszę o podkreślenie tego faktu),
  • opis działania niepożądanego,
  • opis po jakim czasie od rozpoczęcia stosowania leku wystąpiło działanie niepożądane,
  • dane chorego (inicjały, płeć, waga),
  • informacja o innych jednocześnie stosowanych lekach, ziołach lub suplementach diety.

Zgłoszenia należy kierować do:

  • Prezesa Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych,
  • podmiotu odpowiedzialnego,
  • osoby wykonującej zawód medyczny lub podmiotu leczniczego.

1) Zasady zgłaszania bezpośrednio do Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych

  • Aby dokonać zgłoszenia, możesz wypełnić formularz, wydrukować, podpisać i wysłać pocztą tradycyjną na adres: Departament Monitorowania Niepożądanych Działań Produktów Leczniczych Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych Al. Jerozolimskie 181C, 02-222 Warszawa
  • telefonicznie pod numerem 22 49 21 301 (dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 14:00)
  • e-mailem na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  • przesyłając wypełniony formularz faxem (na numer 22 4921309)
  • poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego w Systemie Monitorowania Zagrożeń (SMZ) pod adresem: https://smz2.ezdrowie.gov.pl/reportNDPL4
  • z wykorzystaniem bezpłatnej aplikacji mobilnej Mobit Skaner dostępnej na stronie www.urpl.gov.pl.

Jeśli posiadasz profil zaufany lub podpis elektroniczny, możesz wysłać formularz poprzez platformę ePUAP. Zapisz wypełniony formularz na swoim komputerze, a następnie załącz plik przy wysyłaniu wiadomości przez ePUAP za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wypełniony formularz na adres: www.urpl.gov.pl.

2) Zasady zgłaszania do podmiotu odpowiedzialnego

Wypełnij formularz oraz prześlij na adres podmiotu odpowiedzialnego/producenta/dystrybutora leku, który znajdziesz na końcu ulotki dla pacjenta dołączonej do leku.

3) Zasady zgłaszania do osoby wykonującej zawód medyczny

Zgłoś działanie niepożądane leku osobiście lekarzowi, farmaceucie, pielęgniarce czy ratownikownikowi medycznemu, którzy pomogą w wypełnieniu formularza dla pacjenta lub wypełnią formularz dedykowany dla pracownika medycznego.

Wypełniony formularz możesz również wysłać na adres szpitala:
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej
Ul. Kościelna 136, 21-200 Parczew

Aby zapewnić poufność danych wysyłanych drogą listowną, włóż zgłoszenie do osobnej zaklejonej koperty, z adnotacją „Działanie niepożądane”, którą następnie zamieść w zewnętrznej kopercie z adresem odbiorcy.

Formularz dla pacjenta jego, przedstawiciela lub opiekuna faktycznego

Zasady udostępniania dokumentacji medycznej

SPZOZ w Parczewie prowadzi, przechowuje i udostępnia dokumentację medyczną w sposób i na zasadach określonych w Ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta oraz w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania.

Zgodnie z Art. 26. Ust. 1 i 2 Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta prawo do dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej stanu zdrowia pacjenta oraz udzielonych mu świadczeń zdrowotnych przysługuje:

1. Pacjentowi, któremu udzielano świadczenia zdrowotne;

2. Przedstawicielowi ustawowemu pacjenta;

3. Osobie upoważnionej przez pacjenta;

4. Po śmierci pacjenta dokumentacja medyczna jest udostępniana osobie upoważnionej przez pacjenta za życia lub osobie, która w chwili zgonu pacjenta była jego przedstawicielem ustawowym. Dokumentacja medyczna jest udostępniana także osobie bliskiej, chyba że udostępnieniu sprzeciwi się inna osoba bliska lub sprzeciwił się temu pacjent za życia.

1) W przypadku sporu między osobami bliskimi o udostępnienie dokumentacji medycznej, zgodę na udostępnienie wyraża sąd w postępowaniu nieprocesowym na wniosek osoby bliskiej lub osoby wykonującej zawód medyczny. Osoba wykonująca zawód medyczny może wystąpić z wnioskiem do sądu także w przypadku uzasadnionych wątpliwości czy osoba występująca o udostępnienie dokumentacji lub sprzeciwiająca się jej udostępnieniu jest osobą bliską.

2) W przypadku gdy pacjent za życia sprzeciwił się udostępnieniu dokumentacji medycznej sąd w postępowaniu nieprocesowym na wniosek osoby bliskiej, może wyrazić zgodę na udostępnienie dokumentacji medycznej i określić zakres jej udostępnienia, jeżeli jest to niezbędne.

Zgodnie z Art. 26. Ust. 3 Ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta prawo do dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej stanu zdrowia pacjenta oraz udzielonych mu świadczeń zdrowotnych przysługuje również organom i podmiotom wskazanym w ww. ustawie.

Dokumentacja medyczna jest udostępniana:

1. do wglądu, w tym także do baz danych w zakresie ochrony zdrowia, w miejscu udzielania świadczeń zdrowotnych, z wyłączeniem medycznych czynności ratunkowych, albo w siedzibie podmiotu udzielającego świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem pacjentowi lub innym uprawnionym organom lub podmiotom możliwości sporządzenia notatek lub zdjęć;

2. przez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku;

3. przez wydanie oryginału za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu, na żądanie organów władzy publicznej albo sądów powszechnych, a także w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta;

4. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej;

5. na informatycznym nośniku danych.

Zdjęcia rentgenowskie wykonane na kliszy, przechowywane przez SPZOZ w Parczewie, są udostępniane za potwierdzeniem odbioru i z zastrzeżeniem zwrotu po wykorzystaniu.

Dokumentacja medyczna prowadzona w postaci papierowej może być udostępniona przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazana za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub na informatycznym nośniku danych, na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów.

Udostępnianie dokumentacji medycznej w SPZOZ w Parczewie:

1. W celu uzyskania dokumentacji medycznej pacjent, jego przedstawiciel ustawowy, lub osoba upoważniona przez niego, składa wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej.

2. Wniosek może zostać złożony w dowolnej formie (m.in. ustnie w tym telefonicznie, pisemnie w tym drogą elektroniczną) z zastrzeleniem, iż treść wniosku pozwoli na uwierzytelnienie osoby składającej wniosek oraz w treści wniosku będzie określony zakres i rodzaj dokumentacji medycznej, która ma być udostępniona.

3. W celu ułatwienia podania przez wnioskodawcę niezbędnych informacji SPZOZ w Parczewie proponuje do wypełnienia Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej.

4. Wniosek można złożyć do:

1) Działu Metodyczno-Organizacyjnego SPZOZ w Parczewie (Budynek Administracji SPZOZ w Parczewie, I piętro, pokój nr 13, tel. 83 355 21 83, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) – w przypadku dokumentacji medycznej oddziałów szpitalnych oraz innych komórek medycznych, które uprzednio złożyły dokumentację medyczną do zakładowego Archiwum Dokumentacji Medycznej SPZOZ w Parczewie w celu jej dalszego przechowywania;

2) Zespołu Poradni Specjalistycznych (tel. 83 355 22 03, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.)– w przypadku dokumentacji medycznej poradni specjalistycznych z zastrzeżeniem pkt. 1;

3) Szpitalnego Oddziału Ratunkowego (tel. 83 355 22 05 / 83 355 21 48, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) – w przypadku dokumentacji medycznej SOR z zastrzeżeniem pkt. 1

4) Pracowni diagnostycznych – w przypadku dokumentacji medycznej Pracowni Rentgenodiagnostyki Ogólnej i Pracowni Tomografii Komputerowej oraz Pracowni USG (tel. 83 355 21 92, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.), Pracowni Endoskopowej (tel. 83 355 21 52, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) z zastrzeżeniem pkt.1;

5) Ośrodka Rehabilitacji Dziennej (tel. 83 411 33 36, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.) – w przypadku dokumentacji medycznej tej komórki z zastrzeżeniem pkt. 1);

6) Sekretariatu SPZOZ w Parczewie (tel. 83 355 21 02, Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.).

7) wykorzystując Elektroniczną Platformę Usług Administracji Publicznej, ePUAP: /SPZOZ-Parczew/SkrytkaESP.

5. Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej można pobrać z niniejszej strony internetowej lub bezpośrednio w Dziale Metodyczno-Organizacyjnym lub w poszczególnych komórkach, które udostępniają dokumentację medyczną w SPZOZ w Parczewie.

6. Wnioski można składać w dni robocze, w godz. od 7:25 do 15:00 w Sekretariacie SPZOZ w Parczewie lub w Dziale Metodyczno-Organizacyjnym. W pozostałych dniach i godzinach wnioski można składać w komórkach medycznych, których dotyczy dokumentacja medyczna. Komórki medyczne mają obowiązek niezwłocznego przekazania wniosku odpowiednim komórkom realizującym udostępnienie dokumentacji medycznej

7. W celu uwierzytelnienia tożsamości wnioskodawcy SPZOZ w Parczewie może zwrócić się do wnioskodawcy (np. telefonicznie) z żądaniem podania dodatkowych danych identyfikujących lub informacji związanych z konkretnym epizodem leczniczym (będących w posiadaniu Szpitala).

8. Udostępnianie dokumentacji medycznej następuje w trybie zapewniającym zachowanie poufności i ochrony danych osobowych przez pracowników upoważnionych przez Dyrektora SPZOZ w Parczewie do udostępniania dokumentacji medycznej.

9. Do ewentualnego poświadczenia za zgodność z oryginałem kopii dokumentacji medycznej upoważnieni są pracownicy SPZOZ w Parczewie udostępniający dokumentację medyczną.

10. W przypadku odbioru dokumentacji przez osobę inną niż pacjent, dodatkowo należy przedstawić dokument potwierdzający prawo do odbioru dokumentacji medycznej, np. upoważnienie. Przykładowy wzór dokumentu można pobrać tutaj: Upoważnienie do odbioru dokumentacji medycznej.

11. Upoważnienie można sporządzić własnoręcznie lub pobrać z niniejszej strony internetowej lub bezpośrednio w Dziale Metodyczno-Organizacyjnym oraz w poszczególnych komórkach, które udostępniają dokumentację medyczną w SPZOZ w Parczewie.

12. Za udostępnienie dokumentacji medycznej SPZOZ w Parczewie pobiera opłaty wg obowiązującego Cennika Usług Medycznych SPZOZ w Parczewie*, tj.

• Jedna strona wyciągu lub odpisu dokumentacji medycznej - 18,39 zł;

• Jedna strona kopii dokumentacji medycznej - 0,64 zł;

• Udostępnianie dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych - 3,67 zł;

• Udzielenie informacji zakładom ubezpieczeń - 156,00 zł;

* Cena obowiązuje od 01.03.2026 r. na podstawie ZARZĄDZENIA NR 11/MOR/2026 DYREKTORA SAMODZIELNEGO PUBLICZNEGO ZAKŁADU OPIEKI ZDROWOTNEJ W PARCZEWIE z dnia 27 lutego 2026 r. w sprawie wprowadzenia cennika usług medycznych i niemedycznych SPZOZ w Parczewie oraz Komunikatu Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego z dnia 9 lutego 2026 r. w sprawie przeciętnego wynagrodzenia w czwartym kwartale 2025 r.

13. Opłaty, o której mowa powyżej, nie pobiera się w przypadku udostępnienia dokumentacji medycznej:

• pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu po raz pierwszy w żądanym zakresie poprzez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii, wydruku lub na informatycznym nośniku danych przez sporządzenie kopii w formie odwzorowania cyfrowego (skanu) i przekazana za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej lub na informatycznym nośniku danych;

• w związku z postępowaniem przed wojewódzką komisją do spraw orzekania o zdarzeniach medycznych,

14. Planowy odbiór udostępnionej dokumentacji medycznej odbywa się w dni robocze w Dziale Metodyczno-Organizacyjnym oraz w poszczególnych komórkach, które udostępniają dokumentację medyczną SPZOZ w Parczewie, w godz. Od 7:00 do 14:35 lub od 7:25 do 15:00 (w zależności od godzin pracy danej komórki).

15. sytuacjach wyjątkowych (np. w przypadku, gdy zwłoka w wydaniu dokumentacji mogłaby spowodować zagrożenie życia lub zdrowia pacjenta) dokumentację medyczną udostępnia się niezwłocznie bez ograniczenia czasowego, po wcześniejszych ustaleniach.

16. Udostępnioną dokumentację medyczną można:

• odebrać osobiście lub poprzez przedstawiciela ustawowego albo osobę upoważnioną;

• otrzymać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru (za dostarczenie dokumentacji medycznej SPZOZ w Parczewie pobiera opłaty zgodnie z umową zawartą z operatorem pocztowym wg. obwiązującego w Zakładzie cennika);

• otrzymać za pośrednictwem poczty elektronicznej – zdigitalizowaną dokumentację medyczną, spakowaną w formacie „zip” i zabezpieczoną hasłem. Hasło uzyskuje się w dni robocze w Dziale Metodyczno-Organizacyjnym SPZOZ w Parczewie, w godz. od 7:25 do 15:00 pod numerem telefonu: 83 355 21 83. Dokumentacja medyczna udostępniona w postaci odwzorowania cyfrowego (skanu) może być przekazana za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (z zapewnieniem cyberbezpieczeństwa) lub na informatycznym nośniku danych, na żądanie pacjenta lub innych uprawnionych organów lub podmiotów (pod warunkiem potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy);

17. Po udostępnieniu dokumentacji medycznej - pacjent, przedstawiciel ustawowy lub osoba upoważniona kwituje odbiór dokumentacji medycznej (w przypadku odbioru osobistego).

18. Oryginalna dokumentacja medyczna przeznaczona do zniszczenia (zgodnie z obowiązującymi przepisami) może być wydana pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie upoważnionej przez pacjenta na wniosek.

19. Informacja o dokumentacji medycznej przeznaczonej do zniszczenia zostaje udostępniona na tablicy ogłoszeń oraz stronie internetowej SPZOZ w Parczewie.